TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – QUERUBIM

Última atualização: 09/12/2025
 

Bem-vindo ao site da Querubim, loja de roupas e acessórios infantis licenciados pela Brandili, com loja física no Shopping Santa Úrsula – Piso Térreo – Ribeirão Preto/SP.
Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Caso não concorde com algum dos itens, recomendamos que não utilize nossos serviços.
 

1. Definições

Para fins destes Termos:

• Site: plataforma online da Querubim.

• Usuário/Cliente: toda pessoa que acessa, navega ou realiza compras no site.

• Querubim: a empresa responsável pelo site, produtos e atendimento.
   

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e as demais políticas vinculadas:

• Política de Privacidade

• Política de Envio

• Política de Trocas e Devoluções
   

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pela confidencialidade de sua conta e senha, bem como por todas as atividades realizadas com elas.

A Querubim não se responsabiliza por acessos indevidos ao cadastro decorrentes de negligência do usuário.
 

4. Produtos e Disponibilidade

A Querubim oferece roupas e acessórios infantis licenciados pela Brandili. Esforçamo-nos para manter estoques atualizados, mas:

• A disponibilidade pode variar.

• Em caso de falta do produto após a compra, entraremos em contato para oferecer troca, crédito ou reembolso integral.

As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações conforme tela ou dispositivo utilizado pelo usuário.
 

5. Preços e Pagamentos

Os preços e condições anunciados no site podem ser alterados sem aviso prévio.

O pagamento pode ser realizado por meios disponibilizados na plataforma, como:

• Cartão de crédito

• Pix

• Boleto bancário

• Intermediadores (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal)

O pedido só é processado após confirmação do pagamento.
 

6. Entrega e Envio

O envio é realizado de acordo com a Política de Envio da Querubim.

O cliente deve fornecer endereço correto e completo.
A Querubim não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Dados incorretos

• Greves

• Problemas logísticos de transportadoras

• Situações de força maior
   

7. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Política de Trocas e Devoluções da Querubim.

​

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, fotos, logotipos, ilustrações e layout — é protegido por direitos autorais.

É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Querubim.
 

9. Uso do site

O usuário concorda em:

• Não utilizar o site para fins ilegais

• Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos

• Não inserir códigos maliciosos (vírus, malware, scripts etc.)

A Querubim pode suspender ou bloquear usuários que descumprirem estes Termos.
 

10. Responsabilidade

A Querubim se compromete a manter o site seguro e funcional, porém:

• Não garante funcionamento ininterrupto

• Não se responsabiliza por falhas decorrentes de terceiros (hospedagem, internet, transportadoras)

• Não é responsável por danos causados por uso inadequado do site
   

11. Privacidade e Proteção de Dados

O uso do site também é regido pela Política de Privacidade, que explica como coletamos, armazenamos e tratamos dados pessoais em conformidade com a LGPD.
 

12. Links para sites de terceiros

O site pode conter links externos.
A Querubim não é responsável por conteúdo, práticas ou políticas de privacidade desses sites.
 

13. Alterações dos Termos

A Querubim pode atualizar estes Termos a qualquer momento.
A versão vigente será sempre a mais recente, com data de atualização indicada no início do documento.
 

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
📞 (16) 99320-4201