POLÍTICA DE PRIVACIDADE – QUERUBIM

Última atualização: 09/12/2025

A Querubim, loja de roupas e acessórios infantis licenciados pela marca Brandili, com loja física localizada no Shopping Santa Úrsula – Piso Térreo – Ribeirão Preto/SP, compromete-se com a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, bem como descreve seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, automaticamente pelo site ou por terceiros autorizados. Entre eles:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
E-mail
Telefone
Endereço (para entrega de produtos)
Dados de pagamento (processados por intermediadores, sem armazenamento pela Querubim)
Informações enviadas via formulários de contato, cadastro ou newsletter

1.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação (páginas visitadas, cliques, tempo de permanência)
Cookies e identificadores de dispositivo
Informações de geolocalização aproximada (quando autorizado pelo navegador)

1.3. Dados de menores

Por se tratar de um site voltado à venda de produtos infantis, não coletamos dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) sem o consentimento de seus responsáveis legais.

2. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas
Fornecer atendimento ao cliente
Criar e gerenciar contas de usuário
Enviar avisos importantes, atualizações e informações sobre pedidos
Realizar ações de marketing, promoções e envio de newsletter (com possibilidade de opt-out)
Melhorar a experiência do usuário no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário e com parceiros confiáveis, tais como:

Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal)
Serviços de entrega
Plataformas de hospedagem e e-commerce
Ferramentas de marketing e CRM
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Nunca vendemos dados pessoais.

4. Uso de Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

Melhorar seu acesso e navegação
Entender preferências
Realizar análises estatísticas
Exibir anúncios personalizados (quando aplicável)

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do titular de dados (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

Confirmar se tratamos seus dados
Solicitar acesso aos dados
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar portabilidade
Revogar consentimento
Opor-se a tratamentos de dados permitidos por lei
Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para 📞 (16) 99320-4201

7. Dados de menores

O site não é destinado ao cadastro de crianças. Quando necessário coletar dados para participação em promoções ou atividades envolvendo menores, isso só será feito mediante consentimento do responsável legal, em conformidade com a LGPD.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. A Querubim não se responsabiliza por práticas de privacidade de terceiros.

9. Alterações nesta Política

A Querubim poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato📞 (16) 99320-4201